L’ensemble des professionnels de Centre d’oncologie s'engage au quotidien pour vous garantir la qualité et la sécurité des soins, dans le respect de l'éthique médicale.
Ainsi, le Centre d’oncologie s'est inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins plaçant le patient au centre de ses préoccupations et a su développer au fil des années une véritable culture qualité au sein de l’établissement.
Notre politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins se définit au travers de plusieurs objectifs afin d’offrir une prise en charge personnalisée à tous nos patients:
- Développer l’offre de soins en conformité avec notre vocation d’établissement privé
- Assurer l’information du patient sur son état de santé et le respect de ses droits
- Assurer la qualité de la prise en charge sur la douleur, la nutrition et les soins
- Poursuivre la dynamique de qualité et de gestion des risques
- Développer une culture sécurité
- Pérenniser la démarche d’évaluation existante et impliquer les équipes en communiquant les résultats et leurs évolutions
- Déployer cette politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins est une volonté de tous
Nous mesurons tout au long de l’année différents indicateurs tels que:
- la satisfaction de nos patients
- Les index d'efficacité du traitement
- les éventuelles toxicités des traitements administrés
Un référent de vigilances sur des points d’exigence maximale a été également mis en place:
- matériovigilance
- pharmacovigilance (swissmedic)
- vigilance environnementale (selon les normes romandes HPCi en vigueur)
- Le Centre dispose également d’une commission "Qualité et gestion des risques" qui coordonne la mise en œuvre du programme qualité et gestion des risques dans le souci de votre sécurité.